Muligheter til å klage

Klage på resultatet på skriveprøven

Når du klager på skriveprøven kan du få:

• det samme resultatet som du opprinnelig fikk.
• et dårligere resultat enn du opprinnelig fikk.
• et bedre resultat enn du opprinnelig fikk.

Du kan ikke klage på nytt etter at du har fått resultatet fra klagebehandlingen.

Hvis du ikke får et bedre resultat, får du vite hvilke kriterier som gjør at du ikke har fått et høyere resultat. Du får altså vite om du må jobbe mer med formidling, tekstoppbygging, rettskriving og tegnsetting, ordforråd eller grammatikk. Du kan lese mer om disse kriteriene i vurderingsskjemaet som sensorene bruker.

Det er to eller tre sensorer som setter det opprinnelige resultatet på skriveprøven. Hvis du klager, blir skriveprøven din sendt til to eller tre nye sensorer. Hvis du for eksempel har klaget på resultatet B1 og har fått B1 etter å ha klaget, er det totalt fire til seks sensorer som er enige om at teksten din er på B1-nivå.

Frist for å klage på resultatet

Fristen for å klage på  skriveprøven er 19. november, hvis du tok prøven i september.

Klagefristen er alltid 4 uker etter at resultatet er klart.

Slik klager du

Hvis du vil klage på resultatet på skriveprøven, er det flere måter du kan gjøre det på. Du kan bruke et digitalt skjema eller du kan sende oss klagen i posten.

Du kan klage fra du får resultatet og fram til klagefristen.

Du kan bruke vårt klageskjema, og sende klagen digitalt til oss:

• Send klage på resultat - norskprøve skriftlig framstilling. Lenke blir tilgjengelig ved resultatslipp.

Du kan også klage via Min side. Etter at du har logget inn finner du lenke til informasjon om klage nederst på siden. Der det står "Vil du registrere en klage" klikker på lenken der det står "klikk her".

• Gå til Min side

Send klage i posten

Du kan sende din klage som et brev i posten. Husk å skrive både navnet ditt og kandidatnummeret ditt i brevet.

Adressen du må sende klagen til er:

Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse
Postboks 1093
5809 Bergen

Svar på klagen

Det tar vanligvis 4–6 uker før du får svar på klagen din. Hvis det er mange som sender inn klage på prøven kan det ta litt lengre tid.

Klage på formelle feil

Formelle feil kan for eksempel være tekniske feil på prøvedagen som du mener kan ha påvirket resultatet ditt.

Fristen for å klage på formelle feil er tre uker etter at du tok prøven. Du må sende klagen til prøvestedet (der du tok prøven).

Klage på vedtak om fusk

Hvis du får vedtak om at du har fusket, kan du klage på dette vedtaket.

Hvis du fikk vedtaket av prøvestedet der du tok prøven, sender du klagen til prøvestedet.

Hvis du fikk vedtaket av HK-dir, kan du klage til HK-dir.

Hvis du ikke får medhold, blir klagen sendt videre til statsforvalteren. Du får mer informasjon om dette i vedtaksbrevet.

Ta en ny prøve

Hvis du ikke er fornøyd med resultatet ditt, kan du melde deg på en ny prøve. Du må betale for å ta den nye prøven.

Har du tenkt å melde deg opp til ny prøve før du har fått svar på klage din? Hvis du får et bedre resultat fra klagebehandlingen og ikke vil ta prøven på nytt, må du likevel betale for prøven du har meldt deg på til.